Consultoría ISO · Sistemas de gestión · Panamá
Implementación y acompañamiento para certificaciones ISO
Un proceso de diez etapas que empieza con un diagnóstico real y termina cuando la organización sostiene su sistema entre auditorías.
Qué incluye
El alcance del servicio
- Diagnóstico inicial documentado
- Diseño del sistema de gestión
- Documentación completa y personalizada
- Implementación y acompañamiento en sitio o remoto
- Capacitación al equipo clave
- Auditoría interna y cierre de hallazgos
- Preparación y acompañamiento hasta la auditoría de certificación
Qué no hacemos
La separación que protege su certificado
Secure Trust no es un organismo certificador ni un organismo de acreditación, y no emite certificados ISO. No toda acreditación aplica a todas las normas o alcances: la acreditación correspondiente se confirma caso por caso antes de contratar la auditoría.
- No emitimos certificados ISO.
- No auditamos como organismo certificador.
- No utilizamos logotipos de ISO, IAF, EGAC, IAS ni de organismos certificadores sin autorización expresa.
- No prometemos contratos, licitaciones ni resultados comerciales por certificarse.
Metodología
Diez etapas, sin improvisación
Cada etapa tiene entregables definidos, responsables y una fecha en el cronograma acordado tras el diagnóstico.
Diagnóstico y planificación
Revisamos la operación real, no un cuestionario. Identificamos brechas frente a la norma, procesos críticos, evidencia existente y riesgos regulatorios.
Selección de la norma o combinación
Definimos qué estándar responde al riesgo y al objetivo de la organización. La norma se elige con criterio técnico, no por popularidad.
Diseño del sistema de gestión
Estructuramos procesos, responsabilidades, indicadores y controles según el tamaño, el sector y la regulación aplicable.
Elaboración de la documentación
Redactamos política, procedimientos, registros y matrices a la medida de la operación. Sin plantillas genéricas.
Implementación acompañada
Trabajamos con los responsables de cada proceso hasta que el sistema se usa en el día a día, no solo en el archivo.
Capacitación del equipo
Formamos al equipo clave en la norma, en el sistema y en su rol durante la auditoría.
Auditoría interna
Ejecutamos la auditoría interna con criterio de auditor líder y documentamos hallazgos, causas y acciones.
Preparación para la auditoría de certificación
Cerramos brechas, revisamos evidencia y ensayamos la auditoría con los responsables.
Acompañamiento durante el proceso
Estamos presentes durante la auditoría del organismo certificador y en el cierre de no conformidades.
Seguimiento y mejora continua
Sostenemos el sistema entre auditorías de seguimiento: indicadores, revisión por la dirección y actualización normativa.
Validez
Validez y reconocimiento internacional
Secure Trust acompaña a las organizaciones durante el diseño, la implementación y la preparación de sus sistemas de gestión. La auditoría final es realizada por organismos certificadores independientes, de acuerdo con la norma, el alcance y el esquema de acreditación aplicable.
Trabajamos con diferentes organismos certificadores internacionales, seleccionados de acuerdo con la norma, el alcance, el país y las necesidades específicas de cada cliente. Nuestro objetivo es facilitar a cada organización una alternativa de certificación adecuada, confiable y conveniente, manteniendo la independencia entre el proceso de consultoría y la auditoría final de certificación.
Los procesos de certificación cuentan con reconocimiento internacional y se respaldan, según corresponda, en organismos certificadores acreditados bajo esquemas reconocidos por entidades como EGAC e IAS, dentro de los acuerdos internacionales aplicables de IAF.
Secure Trust es la consultoría
Diagnóstico, diseño, documentación, implementación, capacitación, auditoría interna y acompañamiento.
El organismo certificador audita
Es independiente de la consultoría y toma la decisión de certificación.
Elegimos el certificador con usted
Trabajamos con organismos de distintos países y presentamos la alternativa adecuada según norma, alcance, sector y reconocimiento requerido.
Organización Internacional de Normalización. Publica las normas que implementamos.
International Accreditation Forum. Marco de los acuerdos internacionales de reconocimiento entre organismos de acreditación.
Organismo de acreditación bajo cuyos esquemas puede operar el organismo certificador, según el alcance aplicable.
International Accreditation Service. Organismo de acreditación reconocido internacionalmente.
Referencias textuales al esquema de certificación aplicable. Secure Trust es una firma de consultoría: no es organismo certificador ni de acreditación y no emite certificados ISO.
Tiempos
Cuánto toma el proceso
Los tiempos dependen de la norma, del tamaño y de la madurez de la organización. Después del diagnóstico entregamos un cronograma con fechas por etapa; antes de eso, cualquier plazo sería una suposición.
- Diagnóstico: se ejecuta y documenta en días, no en meses.
- Diseño y documentación: depende del número de procesos y sedes incluidos.
- Implementación: requiere que el sistema opere el tiempo suficiente para generar evidencia.
- Auditoría de certificación: se agenda con el organismo certificador en dos etapas.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Secure Trust emite el certificado ISO?
¿Cuánto tiempo toma certificarse?
¿Cuánto cuesta?
¿Podemos certificar varias normas a la vez?
¿Trabajan de forma remota?
¿Qué pasa después de la certificación?
Siguiente paso
Toda organización es diferente. El sistema correcto empieza con un diagnóstico.
Escríbanos y coordinamos una reunión estratégica: analizamos su situación actual, definimos el sistema adecuado, establecemos alcance y tiempos y resolvemos dudas técnicas y regulatorias.
Una certificación bien hecha no se persigue. Se construye.