ISO/IEC 42001:2023

Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial

Gobernanza de IA para organizaciones que ya la están usando.

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Edición vigente: ISO/IEC 42001:2023.

Qué es

En qué consiste

ISO/IEC 42001 establece cómo una organización gobierna el desarrollo y el uso de sistemas de inteligencia artificial: inventario de sistemas de IA, evaluación de impacto, control de datos y modelos, supervisión humana, transparencia hacia usuarios y gestión de proveedores de IA. Aplica tanto a quien desarrolla como a quien solo utiliza herramientas de terceros.

Para quién está dirigida

Empresas que desarrollan productos con IA
Organizaciones que incorporaron IA en procesos internos
Proveedores de servicios que usan IA con datos de clientes
Instituciones con exigencias de gobernanza tecnológica

Problemas que ayuda a gestionar

Uso de herramientas de IA sin política ni inventario
Datos de clientes procesados en plataformas sin evaluación
Decisiones automatizadas sin supervisión ni trazabilidad
Preguntas de clientes o reguladores sobre el uso de IA sin respuesta formal

Beneficios empresariales

Inventario y clasificación de los sistemas de IA en uso
Evaluación de impacto y riesgos documentada
Supervisión humana y trazabilidad de decisiones
Posición sólida ante clientes, auditores y reguladores

Sectores de aplicación

Dónde se aplica

Tecnología y softwareServicios financierosSaludBPO y centros de contactoSector públicoEducación

Acompañamiento

Qué incluye el acompañamiento

Diagnóstico inicial documentado
Diseño del sistema de gestión
Documentación completa y personalizada
Implementación y acompañamiento en sitio o remoto
Capacitación al equipo clave
Auditoría interna y cierre de hallazgos
Preparación y acompañamiento hasta la auditoría de certificación

Integración con otras normas

Esta norma se integra habitualmente con: ISO/IEC 27001, ISO 9001, ISO/IEC 20000-1. Un sistema integrado reduce documentación duplicada y tiempo de auditoría.

Etapas

Cómo avanza el proyecto

Diagnóstico y planificación

Revisamos la operación real, no un cuestionario. Identificamos brechas frente a la norma, procesos críticos, evidencia existente y riesgos regulatorios.

Selección de la norma o combinación

Definimos qué estándar responde al riesgo y al objetivo de la organización. La norma se elige con criterio técnico, no por popularidad.

Diseño del sistema de gestión

Estructuramos procesos, responsabilidades, indicadores y controles según el tamaño, el sector y la regulación aplicable.

Elaboración de la documentación

Redactamos política, procedimientos, registros y matrices a la medida de la operación. Sin plantillas genéricas.

Implementación acompañada

Trabajamos con los responsables de cada proceso hasta que el sistema se usa en el día a día, no solo en el archivo.

Capacitación del equipo

Formamos al equipo clave en la norma, en el sistema y en su rol durante la auditoría.

FAQ

Preguntas frecuentes — ISO/IEC 42001

¿Aplica si no desarrollamos IA, solo la usamos?

Sí. La norma distingue roles y cubre a las organizaciones usuarias de sistemas de IA de terceros.

¿Se necesita ISO/IEC 27001 antes?

No es obligatorio, pero contar con seguridad de la información madura acelera considerablemente la implementación.

¿Cubre el cumplimiento de regulaciones de IA?

Aporta estructura, evidencia y control, lo que facilita el cumplimiento, pero la evaluación legal se realiza según cada jurisdicción aplicable.

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Normas relacionadas

ISO 9001:2015

Siguiente paso

Toda organización es diferente. El sistema correcto empieza con un diagnóstico.

Escríbanos y coordinamos una reunión estratégica: analizamos su situación actual, definimos el sistema adecuado, establecemos alcance y tiempos y resolvemos dudas técnicas y regulatorias.